LE SALON DE LA RELATION CLIENTS PARIS 2018
10 avril 2018 - 12 avril 2018
Le paysage de la Relation Client change chaque jour !
C’est pour cela que s’organise tous les ans Le Salon de la Relation Clients à Paris. Cette année il se déroulera du 10 au 12 avril 2018.
Les clients sont de plus en plus autonomes et font de moins en moins appel à des prestataires pour régler leurs problèmes. Leurs capacités sont augmentées par les nouvelles applications, les services innovants, l’intelligence artificielle et les terminaux connectés en mobilité. Les entreprises gagnantes sont celles qui vont adopter ce rythme.
L’heure est à la réconciliation entre les interfaces digitales et les interactions humaines, entre l’expérience client et l’expérience utilisateur, entre la relation client augmentée et les capacités des collaborateurs au contact.
Le salon Stratégie Clients 2018 offre une perspective unique en Europe sur le secteur de la relation client étendu désormais à l’expérience sous toutes ses formes. Ce rendez-vous annuel est devenu un carrefour essentiel des technologies et des enjeux pour les femmes et les hommes au service du client. Du point de vente à la relation à distance, du face-à-face au self care, les innovations de rupture sont présentées par les exposants toujours plus nombreux et les meilleures pratiques sont partagées dans les nombreuses conférences, ateliers, workshop et plénières de cette édition.
Si vous souhaitez visiter ce salon vous pouvez aller chercher votre badge d’accès ici : http://www.strategieclients.com/preinscription.html